Аналитическая справка об итогах работы с обращениями граждан
за 3 квартал 2020 года
Управление Росреестра по Республике Татарстан
В Управление Росреестра по Республике Татарстан за отчетный период поступило 3477 письменных обращений от граждан. Все обращения рассмотрены в срок.
Для сравнения: во 2 квартале 2020 года в Управление Росреестра по Республике Татарстан поступило 2368 обращений. Количество обращений от граждан в 3 квартале 2020 года увеличилось на 32 %.
Основными вопросами, содержащимися в обращениях граждан, являются:
- вопросы государственного кадастрового учета, государственной регистрации прав на недвижимое имущество и предоставления сведений из ЕГРН;
- вопросы государственного земельного надзора;
- вопросы землеустройства и мониторинга земель, кадастровой деятельности;
- разъяснение законодательства по вопросам, относящимся к компетенции Росреестра.
В 3 квартале 2020 года по сравнению со 2 кварталом в два раза увеличилось количество обращений граждан по вопросу разъяснения законодательства в рамках деятельности и компетенции Росреестра. Основной причиной увеличения подобных обращений является временное приостановление личных приемов граждан руководителем, заместителями руководителя и начальниками структурных подразделений Управления Росреестра по Республике Татарстан. Следует отметить, что в основном обращения по данному вопросу поступают посредством сети «Интернет», в связи с чем на 19 % увеличилось количество обращений, поступивших в электронном виде.
Также в 3 квартале 2020 года в 2 раза увеличилось количество обращений граждан по вопросу исправления/технических ошибок в записях ЕГРН. Возможной причиной увеличения количества обращений по данному вопросу является период налоговой отчетности по уплате налога на недвижимое имущество физических лиц. Кроме того, после перехода на Федеральную государственную информационную систему Единого государственного реестра недвижимости 16.09.2020 осуществлялась домиграция данных (обновление витрины) и информация по объектам недвижимости на сервисах Росреестра "Справочная информация онлайн", "Публичная кадастровая карта" своевременно не обновлялась.
По вопросу увеличения количества обращений граждан по государственному земельному надзору считаем необходимым пояснить следующее. В соответствии с п. 1 поручения Правительства Российской Федерации от 18.03.2020 г.
№ММ-П36-1945, Указом Президента Российской Федерации от 02.04.2020 № 239 «О мерах по обеспечению санитарно-эпидемиологического благополучия населения на территории Российской Федерации в связи с распространением новой коронавирусной инфекции (COVID-19)», постановлением Кабинета Министров Республики Татарстан от 19.03.2020 №208 «О мерах по предотвращению распространения в Республике Татарстан новой коронавирусной инфекции», с целью ограничения распространения новой коронавирусной инфекции Федеральными органами исполнительной власти было приостановлено проведение проверочных мероприятий до стабилизации сложившейся ситуации. В связи с чем во 2 квартале 2020 года в ответах на обращения граждан направлялись рекомендации о необходимости направления повторных обращений, о проведении государственного земельного надзора после снятия всех ограничительных мер и наступления благоприятной санитарно - эпидемиологической ситуации. Поэтому в 3 квартале 2020 года количество обращений граждан и, как следствие, количество выездных мероприятий увеличилось на 73% по сравнению с предыдущим.
Следует отметить, что в целях анализа и координирования работы с обращениями граждан в Управлении Росреестра по Республике Татарстан ежеквартально проводится заседание комиссии по работе с обращениями граждан.